Vue d'ensemble

Notre société

Fondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia.

Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites.

Facilitess recrute toute l’année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France.

Les différents services proposés par la société sont :
Factotum
Maintenance second œuvre
Courrier et gestion documentaire
Office management
Gestion de salles de réunion
Pilotage

Votre mission

Sous la responsabilité du Responsable d’activités multiservices, vous aurez pour mission principale la gestion d’un contrat multiservices dans la région Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté.

Le poste est basé sur Lyon 3ème, des déplacements réguliers sur Dijon, Chambéry et Clermont-Ferrand sont à prévoir (véhicule de service fourni).

Les missions seront les suivantes :

  • Organisation opérationnelle de notre prestation multiservice (gestion du courrier, service à l’occupant et petit entretien technique)

  • Garant de la bonne réalisation de la prestation (via auto-contrôles, contrôles terrain et contradictoires).

  • Gestion des plannings des collaborateurs (congés, absences, etc.)

  • Responsable hiérarchique d’une équipe de 15 personnes, ainsi que de 2 chefs d’équipes (organisation des interventions, animation MV, RH, etc.).

  • Interlocuteur principal des clients.

  • Collecte des données, établissement des reportings d’activité mensuels et présentation aux clients lors des RMA/RTA.

  • Définition et mise en œuvre de plans de progrès, et plans d’action le cas échéant.

  • Reporte l’activité au Responsable d’Activité Multiservice.

Le profil idéal

De formation de Bac +2 ou Bac +5, ou équivalence professionnelle en management de contrat

Vous bénéficier d’une expérience en conduite d’activité Multiservices ou FM ou similaire.

Reconnu pour votre relationnel client, vous savez faire preuve de diplomatie et vous avez une capacité à fédérer les équipes.

Connaissances en Lean Management

Rigoureux dans votre travail, vous avez la capacité de gérer vos sujets en toute autonomie mais vous savez privilégier l’intérêt général de votre équipe.

Bonnes aptitudes de communication écrite et orale.

Si vous vous retrouvez dans ce profil, n’hésitez plus et postulez en ligne !

Au plaisir de vous compter parmi nos futurs collaborateurs.


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    En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.

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