Vue d'ensemble
Notre société
Fondée en 2002, Facilitess est une marque du groupe Armonia, spécialisée dans les services aux entreprises. Nous accompagnons TPE, PME et grands comptes multi-sites en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Nous recrutons toute l’année des collaborateurs en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, à Paris et partout en France, pour intervenir directement au sein des entreprises.
Nos domaines d’intervention :
📌 Factotum – Petits travaux et maintenance multi-services
📌 Maintenance second œuvre – Entretien et interventions techniques
📌 Courrier et gestion documentaire – Traitement, suivi et archivage des flux
📌 Office management – Assistance administrative et services supports
📌 Gestion des salles de réunion – Organisation et logistique
📌 Pilotage des prestations – Supervision et coordination des services
Envie de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Facilitess !
Votre mission
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre sens du service et vos qualités relationnelles ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un(e) Agent d’Aiguillage afin d’intervenir et d’assurer les missions suivantes :
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Accueillir et orienter le personnel avec professionnalisme.
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Renseigner les équipes sur les procédures et délais de livraison/expédition.
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Enregistrer les demandes de courses sur les plateformes internes
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Servir d’intermédiaire entre les vendeurs et les clients, en assurant un suivi fluide des envois et livraisons.
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Assurer le suivi des courses et veiller au respect des délais.
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Gérer les urgences et informer les équipes en cas de problème.
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Garantir le classement et le rangement quotidien des documents.
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Participer, selon les besoins, à l’emballage et à la réception/dispatch des colis.
Le profil idéal
Profil recherché
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Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
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Vous aimez le contact humain et savez faire le lien entre les équipes et les clients.
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Vous êtes réactif(ve), polyvalent(e) et savez gérer les urgences avec calme.
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Vous maîtrisez les outils informatiques et les plateformes de suivi.
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Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence face aux urgences.
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Une première expérience en logistique, suivi de commandes ou service client est un plus.
